CRM Specialist

Als CRM Specialist ben jij dé expert op het gebied van CRM voor Nederland en België, waarin je dagelijks schakelt met alle stakeholders in zowel de Benelux als in Italië. Je bent een echte duizendpoot en weet overzicht te houden in een dynamische werkomgeving.

Je werkt nauw samen met de marketing teams van Pearle (Nederland en België) en GrandOptical en je bent verantwoordelijk voor de CRM marketingkalender van alle drie de banners. Je maakt de campagneplanning, brieft de verschillende teams, draagt zorg voor de juiste assets en je bewaakt de voortgang van de ad hoc campagnes en alle marketing automation. Je evalueert en analyseert de resultaten en doet aanbevelingen voor optimalisaties.

Wat zijn de speerpunten binnen jouw rol dan?

• CRM jaarplan: je zorgt voor een nauwkeurige en correcte campagneplanning en houdt daarbij de deadlines strak in de gaten;
• Interne en externe relaties: je brieft verschillende teams in Milaan (o.a. targeting team, creatie team, campagne team) en externe leveranciers en bewaakt de voortgang;
• Stakeholder management: je stemt de CRM plannen goed af op relevante bedrijfsprocessen en koppelt resultaten terug aan je collega’s van Retail en Marketing en geeft adviezen over de toekomstige campagnes;
• Projectmanagement: je neem proactief deel aan afdelingsoverstijgende projecten en zorgt voor goede voortgangsrapportages.

Kortom, een veelzijdige functie binnen een succesvolle internationale organisatie die continu in beweging is en waar met mooie merken wordt gewerkt. We kunnen je één garantie geven: saai is het bij ons nooit!

Als ideale kandidaat voor deze rol ben je analytisch, commercieel en resultaatgericht ingesteld. Je bent ondernemend en communicatief sterk. Plannen en organiseren kun je goed en het uitvoeren van meerdere activiteiten tegelijk onder druk van deadlines zijn voor jou geen probleem, sterker nog, hier krijg je juist energie van!

Je maakt het gewenste plaatje helemaal compleet als je ook nog voldoet aan de volgende criteria:

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 7 jaar relevante werkervaring, waarbij je aantoonbare ervaring hebt opgedaan met data-gedreven marketing;
• Je bent bekend met CRM, (email)campagnes en loyaliteitsprogramma’s voor consumenten en bijbehorende campagne tools;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, wat essentieel is voor de coördinatie met verschillende afdelingen en het helder overbrengen van informatie;
• Goede beheersing van de Nederlandse, maar ook Engelse taal aangezien je veel schakelt met het centrale team in Milaan;
• Ervaring met Podio en Figma is een pré.

Herken je jezelf in dit profiel en spreekt de organisatie en de rol je aan? Dan maken we graag kennis met je!

In ruil voor jouw enthousiasme, kennis en ervaring bieden wij  jou graag de mogelijkheid om je ambities verder vorm te geven in een uitdagende en verantwoordelijke functie met impact op de organisatie:

• Je krijgt de mogelijkheid om ervaring op te doen in een dynamische en succesvolle retailorganisatie die sterk in beweging is;
• Je werkt samen met getalenteerde en enthousiaste collega’s die gedreven zijn om de organisatie, haar formules en merken vanuit hun vakgebied naar een hoger niveau te tillen en jij levert je bijdrage aan de verdere professionalisering van CRM;
• Je komt te werken in een prettige werkomgeving met een informele bedrijfscultuur waar de gezondheid en het welzijn van onze medewerkers voorop staat; Je kunt gebruikmaken van bijvoorbeeld ons fietsplan, sportabonnementen, online yogalessen en onbeperkt fruit op kantoor;
• Je werkt deels vanuit huis en deels vanaf het kantoor in Soesterberg.

En qua arbeidsvoorwaarden?

• Een salaris tussen € 4.296 - € 6.260 per maand op fulltime basis (38 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 8% vakantietoeslag;
• Een jaarlijkse bonus van maximaal 15%;
• Laptop en Iphone;
• Leaseauto of mobiliteitsvergoeding;
• 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• Een uitstekende pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering en korting op privé verzekeringen;
• De mogelijkheid om producten met belastingvoordeel aan te schaffen, zoals een nieuwe (elektrische) fiets, fitnessabonnement, bijdrage aan sportcontributie en gezonde maaltijden via Hello Fresh of Green Chef;
• En ….. je mag ieder jaar gratis een bril of contactlenzen uitzoeken!