Werken bij als

Teamleider IT Store Support en IT Development

Om er voor te zorgen dat alle collega's in de winkels de beste oogzorg kunnen bieden aan onze klanten, zorg jij er met je teams voor dat de IT in al onze 850 winkels feilloos werkt! Ga jij deze uitdaging aan? We zien je graag als onze nieuwe Teamleider IT Store Support en IT Development!

Onze cultuurwaarden DO DARE CARE vertegenwoordigen wie we zijn en waar we met elkaar voor staan. Heb jij ambitie en drive? Wij leren je graag beter kennen!

DO - Be passionate, work hard and make it happen!

Als Teamleider geef je sturing en coaching aan twee teams van IT professionals. IT Store Support verzorgt alle hardware in de winkels met een binnen- en buitendienst. In dit team geef je leiding aan een team van 8 personen, 5 van hen hebben focus op de buitendienst en 3 van hen bieden ondersteuning in de binnendienst. Het Development team verzorgt het POS systeem in de winkels en de integratie met andere systemen binnen de organisatie. Dit team bestaat uit 4 vaste personen en een aantal tijdelijke developers en ontwikkelt in Progress en Azure/.NET.

Het is aan jou en je teams om binnen gestelde termijnen de IT verstoringen (hardware, software en IT infrastructuur (IPVPN/VOIP)) te verhelpen en daarnaast nieuwe of verbouwde filialen van de aangevraagde IT middelen te voorzien. Dit doen jullie voor alle winkels van GrandVision in Nederland en België, zodat de winkelprocessen ongestoord kunnen verlopen. Daarnaast draaien je teamleden mee in projecten, waarvoor jij zowel team- als projectbelangen weet te behartigen.

Je focus ligt op de meer team aansturende taken. Je wordt betrokken bij nieuwe initiatieven, die soms door jou, maar vaak ook door projectmanagers worden aangestuurd. Uiteraard spreek je de taal van de teams en schrik je niet terug van gesprekken over technische onderwerpen. Je bent aanspreekpunt voor beide teams, zowel binnen de teams als naar de organisatie. Je weet jouw teams te coachen en met je mee te krijgen. Je stelt prioriteiten voor de teams en zet de koers uit qua planning. Niet alleen de inhoudelijke prio’s en planningen, maar zeker ook de persoonlijke ontwikkeling van jouw mensen vind je belangrijk.

Voor de winkels zijn jullie beschikbaar voor 2e en 3e lijns vragen of incidenten. Je werkt hierin nauw samen met de collega teamleiders van de andere IT teams (User Care en Infrastructure & Operations) en je leidinggevende – de Manager IT, als ook met de collega’s van Bouwbureau en Icare.

Waar ben jij dan zoal verantwoordelijk voor met je team?

  • Betrokkenheid bij projecten en veranderingen aan de IT hardware en software in de winkel;
  • Het tijdig en juist afhandelen van IT gerelateerde vragen of incidenten in de winkels;
  • Het tijdig en juist afhandelen van software gerelateerde vragen of incidenten van je collega’s op het hoofdkantoor;
  • Een effectieve en efficiënte uitvoering van IT (ver)bouwactiviteiten in de winkels en veranderprojecten aan de software;
  • Een optimale beschikbaarheid, capaciteit en performance van IT-systemen in de winkels;
  • De noodzakelijke voorraad IT middelen voor de winkels is op orde en de financiële afhandeling hiervan wordt tijdig verwerkt;
  • Het borgen van de stabiele IT infrastructuur in de winkels door goede afstemming met de diverse leveranciers en service providers.

Kortom, een veelzijdige rol waarin jouw coachende vaardigheden mooi gecombineerd worden met jouw hands-on mentaliteit!

DARE - Guts and glory!

Als Teamleider geef je sturing en coaching aan twee teams van IT professionals. IT Store Support verzorgt alle hardware in de winkels met een binnen- en buitendienst. In dit team geef je leiding aan een team van 8 personen, 5 van hen hebben focus op de buitendienst en 3 van hen bieden ondersteuning in de binnendienst. Het Development team verzorgt het POS systeem in de winkels en de integratie met andere systemen binnen de organisatie. Dit team bestaat uit 4 vaste personen en een aantal tijdelijke developers en ontwikkelt in Progress en Azure/.NET.

Het is aan jou en je teams om binnen gestelde termijnen de IT verstoringen (hardware, software en IT infrastructuur (IPVPN/VOIP)) te verhelpen en daarnaast nieuwe of verbouwde filialen van de aangevraagde IT middelen te voorzien. Dit doen jullie voor alle winkels van GrandVision in Nederland en België, zodat de winkelprocessen ongestoord kunnen verlopen. Daarnaast draaien je teamleden mee in projecten, waarvoor jij zowel team- als projectbelangen weet te behartigen.

Je focus ligt op de meer team aansturende taken. Je wordt betrokken bij nieuwe initiatieven, die soms door jou, maar vaak ook door projectmanagers worden aangestuurd. Uiteraard spreek je de taal van de teams en schrik je niet terug van gesprekken over technische onderwerpen. Je bent aanspreekpunt voor beide teams, zowel binnen de teams als naar de organisatie. Je weet jouw teams te coachen en met je mee te krijgen. Je stelt prioriteiten voor de teams en zet de koers uit qua planning. Niet alleen de inhoudelijke prio’s en planningen, maar zeker ook de persoonlijke ontwikkeling van jouw mensen vind je belangrijk.

Voor de winkels zijn jullie beschikbaar voor 2e en 3e lijns vragen of incidenten. Je werkt hierin nauw samen met de collega teamleiders van de andere IT teams (User Care en Infrastructure & Operations) en je leidinggevende – de Manager IT, als ook met de collega’s van Bouwbureau en Icare.

Waar ben jij dan zoal verantwoordelijk voor met je team?

  • Betrokkenheid bij projecten en veranderingen aan de IT hardware en software in de winkel;
  • Het tijdig en juist afhandelen van IT gerelateerde vragen of incidenten in de winkels;
  • Het tijdig en juist afhandelen van software gerelateerde vragen of incidenten van je collega’s op het hoofdkantoor;
  • Een effectieve en efficiënte uitvoering van IT (ver)bouwactiviteiten in de winkels en veranderprojecten aan de software;
  • Een optimale beschikbaarheid, capaciteit en performance van IT-systemen in de winkels;
  • De noodzakelijke voorraad IT middelen voor de winkels is op orde en de financiële afhandeling hiervan wordt tijdig verwerkt;
  • Het borgen van de stabiele IT infrastructuur in de winkels door goede afstemming met de diverse leveranciers en service providers.

Kortom, een veelzijdige rol waarin jouw coachende vaardigheden mooi gecombineerd worden met jouw hands-on mentaliteit!

CARE - Together we create the best employee and customer experience!

Als onderdeel van GrandVision N.V. en met meer dan 850 winkels van de formules Pearle Opticiens, Eye Wish Opticiens en GrandOptical is GrandVision Benelux de absolute marktleider op het gebied van optiek. GrandVision Benelux kent een open en informele cultuur. We zijn respectvol, hebben korte lijnen, helpen elkaar graag en we zoeken de samenwerking op. Het Support Office is gevestigd in Soesterberg, nabij Amersfoort. Onze mooie locatie biedt ruime parkeergelegenheid en is goed bereikbaar met zowel openbaar vervoer als auto vanuit Utrecht, Hilversum en Veenendaal.

We bieden jou graag de mogelijkheid om je ambities verder vorm te geven in een uitdagende en verantwoordelijke functie met impact op de organisatie. Je komt te werken in een prettige werkomgeving met informele bedrijfscultuur en gedreven, getalenteerde en enthousiaste collega's.

Wij helpen jou om de beste in je vak te worden en om je ambities waar te maken! Naast een gezonde organisatie, waar je als medewerker hoog in het vaandel staat, bieden wij jou hierbij:

  • een salaris van € 3500 - € 4500 per maand op fulltime basis, afhankelijk van je opleidingsniveau, kennis en ervaring.
  • Jouw fulltime werkweek bedraagt 38 uur
  • 8% vakantiegeld
  • een jaarlijkse bonus van max 10%
  • laptop
  • telefoon
  • Een hybride werkomgeving, waarin je op kantoor je collega’s kunt ontmoeten en je thuis ongestoord jouw werk kan uitvoeren
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis
  • Ieder jaar een nieuwe bril of contactlenzen als personeelsaankoop
  • Mogelijkheid om gebruik te maken van bijvoorbeeld het fietsplan, sportabonnementen, gratis fruit op kantoor of online yoga-lessen!

Ook een pensioenregeling, een collectieve ziektekostenverzekering en korting op privé verzekeringen behoren tot de arbeidsvoorwaarden, net als fiscale voordelen op het gebied van vitaliteit en gezondheid én aantrekkelijke regelingen voor personeelsaankopen en vriendenkortingen.

Gezien de huidige situatie met COVID-19 werken we nu grotendeels vanuit huis. Vanuit GrandVision Benelux is er ook nu veel aandacht voor het welzijn van jou als medewerker. Zo wordt je gefaciliteerd om vanuit huis te kunnen werken en zijn er call vrije blokken en call vrije weken in de agenda gepland om balans te brengen in de hectiek die deze situatie met zich mee kan brengen.

Ook de sollicitatieprocedure wordt momenteel grotendeels via Microsoft Teams gevoerd en het inwerktraject is op de COVID-19 situatie aangepast.

Heb je interesse in deze vacature? Geweldig! - Wij leren je graag beter kennen en ontvangen graag jouw sollicitatie direct via de button ‘ Solliciteer'

Sollicitatieprocedure

Stap1
Online solliciteren
Stap2
Eerste gesprek
Stap3
Online assessment
Stap4
Tweede gesprek
Stap5
Aanbod
Stap6
Indiensttreding

Meer weten over deze vacature?

Neem dan contact op met Kim

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.